1. Objet des présentes conditions

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site ou via messages privés sur Instagram concernant les créations de fleurs artificielles (bouquets et pots de fleurs). En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatre (4) jours à compter de la validation de la commande pour exercer son droit de rétractation sans frais. Passé ce délai, une indemnité équivalente à 40 % du prix total de la commande sera facturée pour couvrir les frais de préparation et de création.

3. Livraison et responsabilité

Les créations sont soigneusement emballées afin de garantir leur intégrité lors du transport.

En cas de dégradation d’une création durant la livraison, le client doit fournir des preuves photographiques dans un délai de 48 heures suivant la réception. Une réduction de 50 % sur une prochaine commande sera accordée à titre de compensation.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages résultant d’une mauvaise manipulation des créations après leur livraison.

4. Personnalisation et délais

Toute commande personnalisée implique un délai spécifique qui sera communiqué au client avant validation. Une fois la commande validée, aucune annulation ne sera possible après l’expiration du délai de rétractation.

5. Paiements

Le paiement s’effectue au moment de la finalisation de la création, sauf arrangement particulier convenu au préalable. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal et Vinted.

6. Garanties

Nous garantissons la qualité des matériaux utilisés ainsi que le soin apporté au travail artisanal. En cas de défaut constaté, le client doit signaler le problème dans un délai de 48 heures suivant la réception, sauf en cas d’imprévu signalé lors de la livraison.

7. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, designs et photographies présentés sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Mentions légales

Nom et prénom : Henri Amandine

Adresse e-mail : amandinecreation.contact@gmail.com

9. Hébergeur du site

Le site est hébergé par Hostinger. La création et la gestion technique du site ont été réalisées par Maxence Henri.

Mentions Légales

(CGV)